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어떻게 말할 것인가
세상을 바꾸는 18분의 기적 TED
어떻게 말할 것인가
세상을 바꾸는 18분의 기적 TED
저자 카민 갤로 | 역자 유영훈
출판 알에이치코리아 | 2014.10.6.
어떻게 말할 것인가
세상을 바꾸는 18분의 기적 TED
머리말
TED 강연 500편 분석 인기 강의 9가지 공통 요소
기술 엔터테인먼트 디자인
#PART 1 가슴에 와닿는다
Chapter ONE 내 안의 대가를 깨워라
- 내 안의 특별하고 의미 있는 것을 확인하기 위해 고민하라 - 열정은 내 안의 대가를 깨운다. 내가 말하려는 주제와 연결된 내면의 열정을 전하면 사람들은 더 쉽게 설득되고 영감을 받는다.
동기부여가 되고 활기 넘치는 사람의 말은 흥미롭고 흡입력이 있다.-무엇이 내 상품인가가 아니라 무엇에 진짜 열정이 있는가라고 자문한다.
무엇이 가슴을 뛰게 하는가 | 그것을 다른 사람들과 나눈다.
-열정은 자기 정체성을 강하게 규정하는 핵심적인 무엇이다.
당신도 행복한 사람이 될 수 있다 |
마튜 리카르 --행복은 깊은 수준의 평온함과 충만감이다. 지혜와 연민과 이타적 마음을 길러야 진정한 행복이 올 수 있다. - 동기가 이타적이고 좋은 것이면 소통이 쉽다. 더 깊게 교감할 수 있다. - 누구나 마음먹기에 따라 기쁨과 축복, 행복의 기분을 느낄 수 있다.
내 열정의 대상을 확인하라 |
- 열정을 따르려면 용기가 필요하다. 결과가 기대만큼 빨리 나타나지 않기 때문이다.
부정적인 생각이 마음을 왜곡한다. 희망과 자신감을 가진다. 행복한 태도는 전염된다.
열정과 설득의 새로운 과학 |
열정 - 나에게 깊은 의미가 있는 무언가를 위해 경험하는 긍정적이고 강렬한 느낌이다. 내 정체성에 핵심이 되는 무엇이다. 열정은 그 사람을 규정한다. 진실한 열정을 보여주는 사람이 더 나은 강연을 한다.
다시, 사랑하는 일을 하라 |
뼛속까지 진실한 이야기의 힘 |
이야기를 흥미롭고 설득력 있게 한다.
말을 할수록 똑똑해지는 두뇌 |
신경가소성 neuroplasticity 한 분야의 전문가가 되면 두뇌에서 해당 기술 관련 영역이 커진다.
행복 바이러스의 비밀 |
열정이 타인을 물들인다.
열정은 정말로 전염된다 |
긍정적 감정 - 열정 열의 흥분 낙천성 -은 전염성이 있다.
테드스터 500명의 성공 비결 |
리처드 세인트 존 --여덟 가지 성공 비결
누군가를 돕고 싶다면 ‘닥치고 들어라’
Chapter TWO 스토리텔링의 기술
듣는 이의 가슴과 정신에 닿는 이야기를 하라
이야기는 벽을 허문다 |
가족 이야기 - 삶을 이겨내려 애쓰는 아이나 어른 이야기 - 진실한 이야기일 때 가능
파토스의 힘 |
pathos - 감정에 호소 --논리 만으로 설득할 수 없다.
참고 -ethos 신뢰성 logos 논리(증거 및 자료)
이야기와 소통의 기술 |
"세상의 위대한 진실은 흔히 멋진 이야기에 담겨 온다" - 데일 카네기
두뇌, 두뇌와 연결되다 |
청자와 화자의 두뇌 반응이 똑같다. (교감)
이야기는 두뇌의 언어, 지각, 시각, 운동 영역까지 활성화한다.
영혼이 담긴 데이터 |
이야기는 우리가 누구인지 확인시켜 줍니다. 타인을 간접 경험하고 현실과 상상을 간접 체험하며 서로 닮았다는 걸 확인합니다 -앤드루 스탠턴 토이 스토리 작가
영감을 주는 세 가지 이야기 |
1. 개인적 이야기
어린 시절 할머니와....
- 의외성
사람들의 관심을 끄는 가장 기본적인 방법은 바로 일정한 양식을 파괴하는 것이다.
호기심과 불가해는 사람의 관심을 끄는 강력한 방법이다. 호기심은 지식의 공백을 느낄 때 발생한다. 뭔가에 대해 알고 싶지만 알지 못할 때의 느낌은 몸 어딘가 근질거려 긁고 싶을 때와 비슷하다.
2. 다른 사람의 이야기
이야기는 추상적 개념을 뚜렷하게 해 주며 정서적이고 기억에 남는 생각으로 바꿔준다. 공감은 타인이 경험한 감정을 알고 느끼는 능력이다.
진실한 내면의 이야기
3. 브랜드 성공의 이야기
세스 고딘 - 생각을 전파하는 방법
슬라이스 식빵, 구겐하임 미술관, 두유 상표 실크 - 소비자의 눈에 돋보인 결과
마케터의 비밀 무기는 잘 구성된 이야기다.
개인의 영웅적 이야기 + 성공적인 브랜드 이야기
성공하는 사람은 스토리로 말한다 |
이야기는 개념과 생각을 생생하고 또렷하게 만든다. - 진정성 있게 들리는 목적 있는 이야기
-연상을 유도하는 비유나 감정에 대한 상세한 묘사가 두뇌의 다양한 영역을 자극한다. - 라벤더 향기 (두뇌 냄새 관련 부분 활성화)
세세한 인생 정보의 가상 인물 만들기
이야기는 정서적 가치를 높인다.
응원할 수 있는 인물을 등장시켜라
1. 구멍에 빠진 남자 - 곤란에 빠졌다가 다시 빠져나온다.
2. 소년이 소녀를 얻다 --행운이 왔다. 잃을 뻔하지만 되찾는다.
지독한 불운에서 출발 - 신데렐라 이야기
독자가 응원할 수 있는 등장인물을 적어도 한 명은 만들라.
열정적인 가슴이 있는 등장인물
- 자유로운 영혼, 반대자, 모험가, 아웃사이더, 규칙을 바꾸는 반역자
영웅과 악당
Chapter THREE 대화를 합시다
말하려는 내용을 완전히 소화하고 치열하게 연습한다.
진정성은 노력에서 나온다 |
1. 구성에 도움을 받는다.
- 독자들에게 묻기 - 크라우드 소싱
2. 미리 반응을 본다.
3. 연습 연습 연습
어떻게 말해야 귀를 기울이는가 |
말의 속도 - 대화하듯 말한다.
말소리의 크기, 어조의 높낮이, 강조를 위한 짧은 멈춤 -- 말할 때의 형광펜
중요 단어에 밑줄 긋듯이 강조
공연하듯이 말한다. - 익살꾼의 목소리, 얼굴 표정, 몸짓, 신체로 재미를 준다.
어떻게 보여야 주목하는가 |
- 당신이 말하는 것을 믿으라 - 믿는 정보만 전달하라
리더처럼 말하고 걸어라 | 당당한 존재감은 손끝에서 시작한다 |
지휘 존재감
몸짓의 기술 |
몸짓과 생각, 언어가 연결되어 있다 - 데이비드 맥닐
손은 배꼽 위에서 유지
열성적 비언어 방식 - 생동감 있고 큼직큼직하며 개방된 움직임 적극성을 띠며 몸을 앞으로 기울인 자세
앉은 자세를 바로 하면 자신감이 생긴다.
몸은 마음을 바꾼다 |
얼굴 만지기, 꼼지락, 톡톡 거리기, 짤랑거리기 하지 않는다.
한자리에 뻣뻣하게 서 있지 않는다.
손을 주머니에 넣지 않는다.
자신 있는 것처럼 행동하면 정체성이 바뀐다.
"몸은 마음을 바꾸고 마음은 행동을 바꿀 수 있고 행동은 결과를 바꿀 수 있습니다." - 에이미 커디
강한 자세 pwer posing - 팔을 활짝 펼치고 2분 유지
-목이 잠기고 손바닥에 땀나고 심장이 쿵쾅거리는 초조한 기분은 자연스러운 현상이다.
원시 인류가 동굴에서 쫓겨날 때 드는 기분
- 비결은 초조함을 없애는 게 아니라 초조함을 관리하는 데 있다.
- 연단 공포증 극복 - 그렇게 할 수 있을 때까지 그런 척하라 - 잘하는 척한다.
긴장해서 토할 것 같고 몸이 안 움직이고 멘붕이 와도 잘하고 있는 양 그냥 한다.
- 실제로 그런 사람이 될 때까지 그런 척하라
진정한 힘은 안에서 나온다
#PART 2 새롭고 색다르다
Chapter FOUR 내게 새로운 걸 알려줘
지구 표면적의 72퍼센트는 바다
지구에서 가장 큰 산맥은 바닷속에 있다.
경이로움에 입이 벌어질 때 비로소 정보를 줄 수 있다.
- 듣는 이에게 완전히 새로운 정보를 제공하라. 해묵은 문제를 풀 참신하고 색다른 방법을 제안하라
- 인간의 두뇌는 새롭고 색다른 것을 사랑한다.
익숙하지 않은 것, 평범하지 않은 것, 기대하지 않은 것 - 세상을 보는 새로운 방법을 제시
끝없이 상상하라, 그리고 탐험하라 |
상상력은 현실을 만들어 낼 수 있는 힘이다.
새롭고 색다른 것을 배우는 즐거움 |
새로운 생각과 재미난 발상
지식에 대한 갈증
배움은 중독성이 있다 |
새로운 것을 배우면 뇌 보상 영역 활성화
- 도파민 분비 - 새로운 정보를 기억하게 한다.
-정보를 새롭고 흥분되게 만들어야 한다.
세계관을 바꾸는 통계 |
통계를 시각적으로 흥미롭게 전달
그들이 미처 몰랐던 이야기를 하라 |
ex 내성적인 사람들의 문제에 대한 독특한 해답 - 인생의 여러 가지 가능성에 최선을 다하고 용기를 갖고 조용히 찬찬히 말하라
생소한 분야일수록 눈에 띈다 |
- 새로운 렌즈를 통해 자센의 세계를 본느 사람이 남에게도 새로운 방법을 알려줄 수 있다.
창의력을 키우려면 새로운 경험을 포용하는 것이다.
-새로운 일, 사람, 장소를 경험하라
생각한 적도 없는 생각 |
생각으로 여행을 가게 만든다.
당신의 이야기는 돋보이는가 |
보랏빛 소가 온다. - 세스 고딘
두뇌가 예측 가능한 인식을 벗어나게 하려면 과거에 한 번도 처리해본 적 없는 뭔가를 반드시 제공해야 한다. - 그레고리 번스
- ex 티라나 도시 채색으로 범죄율 낮춤
- 문제를 푸는 새롭고 색다른 방법
두뇌를 진화시키는 프레젠테이션 |
트위터식 한 줄 정리가 필요한 이유 |
간결 명료한 140자
큰 그림
우리는 탐험 중독자다
영감과 성장은 편안한 곳을 벗어날 때 온다.
Chapter FIVE 탄성의 순간
충격적인 순간, 깊은 감명과 놀라움의 순간 - 사람들의 탄성
영화감독이 콘티를 짜듯이 이야기부터 만들어야 한다.
감정 충만 사건 | Emotionally charged event
감정 결부 자극 Emotional Competent Stimulus
빌게이츠 모기 날리기
전전두엽 편도체에는 도파민이 가득 차 있다.
두뇌가 감정 충만 사건을 감지하면 편도체는 도파민을 분비한다. 도파민은 기억과 정보 처리를 돕는다.
감정을 흥분시킨 사건은 섬광 기억 flashbulb memory이 된다.
9.11은 기억하고 열쇠는 잊어버리는 이유 |
사건을 얼마나 생생히 경험하느냐가 나중에 그 사건이나 정보를 쉽게 상기하는 데 영향을 미친다.
감정적 흥분의 대상
긍정적 자극 - 첫 키스, 출산, 상을 탄 일
부정적 자극 - 심적 외상, 이별 , 고통스럽고 수치스러운 유년기
플래시를 터뜨리며 기억에 사진을 찍는 것
놀라움과 공포 등 감정적 자극 - 노르에피네프린 분비 - 생생하게 지각, 기억
불편한 강연 |
듣는 이의 감정을 흥분시켜야 한다.
탄성을 자아내는 프레젠테이션의 비밀 |
스티브 잡스 - 아이팟 아이폰
청중이 넘어오는 순간은 언제인가 |
1. 무대 소품과 사연을 준비하라
2. 뜻밖의 충격적 수치를 제시하라
3. 그림 사진 동영상을 활용하라
4. 기억에 남는 한 문장을 말하라
-털북숭이 매머드를 실제로 보게 된다.
- 틀려도 좋다는 각오가 없으면 어떤 독창적 생각도 나오지 않습니다. - 켄 로빈슨
5. 개인적 이야기를 하라
결정타를 날려라
이야기, 동영상, 시연, 깜짝 손님, 개인적 일화
Chapter SIX 진솔한 유머
두뇌는 유머를 좋아한다 |
유머는 경계심을 풀어준다.
유머는 진솔하고 기분 좋게 재미를 주는 것이다.
유머기 있는 사람은 친근하고 외향적이며 사려 깊고 상상력이 풍부하고 지적이면서 개방적인 태도를 지니고 감정을 잘 다스릴 것이라고 여긴다.
웃음 비즈니스를 하라 |
유머를 더하는 다섯 가지 방법
1. 일화, 관찰, 개인적 이야기를 곁들인다.
2. 비유와 은유를 사용한다.
3. 인용구를 적절히 넣는다.
4. 동영상을 보여준다.
5. 사진을 보여준다.
똥 얘기 좀 합시다
#PART 3 기억에 남는다
Chapter SEVEN 18분의 법칙
듣는 것의 고통 |
짧은 시간 동안 두세 번에 나눠라
에너지 먹깨비, 두뇌 |
두뇌는 포도당이 필요하다. 18분 강의가 적절하다.
창의성은 제약 아래 꽃 피운다 |
발표나 강연에 경계나 제한을 둠으로써 창의성을 꽃피울 초점과 뼈대가 생긴다.
단순해지려면 용기가 필요하다 |
레오나르도 다빈치 - 정교하고 복합적인 것의 극상은 단순함이다.
3의 법칙 |
3 덩어리 기억
자유 평등 박애 -프랑스 시민의 권리
생명 자유 행복 - 미국 인간의 권리
아기 돼지 삼 형제
삼총사
세 가지 소원
삼원색
세 가지 입자 - 양성자 중성자 전자
포크 나이프 스푼
금 은 동
성부 성자 성신
ING IBM UPS CNN BBC
유튜브 - 트렌드 리더, 자발적 참여, 뜻밖의 내용
7 플러스 마이너스 2
전화번호 7 숫자
세 개의 이야기, 세 개의 메시지
메시지 지도 만드는 방법 3단계
1. 트위터식 헤드라인
내가 궁극적으로 전달하고자 하는 내용
2. 헤드라인을 지지하는 핵심 메시지 3가지
3. 이야기 통계 사례로 세 가지 메시지 강화
Chapter EIGHT 복합적 감각 경험으로 머릿속 그림을 그린다
시각 청각 촉각 미각 후각 중 하나 이상을 건드리도록 구성하라
뇌는 지루한 것에 관심을 두지 않는다
멀티미디어와 학습 능력
글과 그림 사진 애니메이션 동영상
시각은 다른 모든 감각을 앞선다.
앨 고어 불편한 진실
파워포인트의 종말
집중력이 필요한 일에서 멀티태스킹은 불가능하다.
그림 우위 효과 -2500장 이상의 그림을 보고 며칠 지나도 90퍼센트 기억
두뇌에서 그림은 여러 경로로 처리된다.
슬라이드 한 장에 하나의 내용만 넣는다.
숫자 뒤의 감정을 느끼게 한다.
- 크리스 조던 사진
언어로 머릿속 그림을 그리다
두뇌 시각 피질은 진짜와 상상한 것의 차이를 분간할 수 없다.
그림 없이 머릿속 그림을 그린다.
반복되는 어구는 진정성을 더한다. - i have a dream
반전이 있는 선물 상자
Chapter NINE 자신의 길에 머물러라
진정성을 가져라 자신을 투명하게 열어 보여라
- 사람들은 가짜를 잘 알아차린다.
자신의 영감과 깨달음을 얻은 경험을 이야기한다.
훌륭한 강연자는 청중 스스로가 더 나은 사람을 소망하게끔 만든다.
청중에게 영감과 감동을 주고 그들이 더 큰 꿈을 꾸도록 고양하는 것이 목표가 되어야 한다.
깊은 인상을 남기기 위해서는 자신이 말하고 있는 것을 믿어야 한다.
자신의 길을 명확히 알고 왜 그 길에 열정이 있는지 확인한 다음 발표나 강연을 구성하고 시각화하고 충분히 연습한다.
나는 나 자신이 상상하는 것보다 훨씬 많은 능력을 가지고 있다.
나에게는 감동과 영감을 주고 낙담한 사람에게 희망을, 길 잃은 사람에게 방향을 제시할 능력이 있다. 그들에게 정보를 주고 영감을 주고 전율하게 할 능력이 있다.
다른 사람들이 한 말을 어떻게 받아들이느냐는 내 마음이다.
어떤 것도 내 앞길을 막도록 놔두지 않는다.
열정을 좇을 용기가 필요하다.
